2025-01-08
在互聯網技術飛速發展的今天,網購已經成為人們日常生活中不可或缺的一部分。每天都要發出幾萬件產品,那產品的包裝和產品的包裝規劃就面臨了新的課題。究竟網上購物方式不同于在實體店購物,網上與網下(實體店)的產品展現形狀不同,網上與網下的顧客購買行為也不同,天然對產品包裝規劃的訴求和需求也會不同。一般情況下,咱們在實體店(百貨商場、超市等)購物時,觸摸的產品大都是具有包裝形狀的產品。換句話說,便是經過所看到的詳細產品陳設和產品包裝上的信息了解產品,進而采納比較、挑選和購買行為。而在網上購物時,咱們是經過實物圖片與文字介紹了解產品并決定是否購買,而不是經過產品的包裝及包裝上的信息(圖片、顏色、文字等)了解產品和決定是否購買。傳統包裝規劃中展現產品、裝修產品、促銷產品的作用和含義,在網上產品中體現不出來了。因而,網購產品的包裝規劃訴求是什么?顧客需求什么樣的包裝?是咱們必須重新進行考慮的。
以往,咱們在進行產品(產品)包裝規劃時,一般從產品的維護性功用、便當性功用和出售性功用三個方面進行考慮。尤其是對出售性功用方面較為注重。總以為“包裝是無聲的推銷員”,堅信“廣告擔任把顧客招引到商鋪里,包裝擔任把顧客兜里的錢掏出來”。因而對包裝規劃中的圖形、顏色文字以及三元素的構成方式方面特別下功夫。包裝表面的裝修規劃好像成為規劃的中心,什么個性化規劃、情感化規劃、系列化規劃、展現(POP)規劃、招引眼球規劃等等,成為規劃師的追求和訴求目標。總期望自己的規劃(產品)能在許多產品中“跳”出來,招引顧客眼球,促進購買行為。但是這一套辦法和理論關于網上購物不太適用了,也沒有這個必要了。因為網上購物不同于網下購物,大的特點是直接對產品自身(經過產品的裸照)的挑選,而不是經過產品的包裝進行挑選。這使我想起咱們在商鋪購買相機、微波爐、洗衣機、電冰箱及空調等產品時,都是直接面對產品自身進行挑選,壓根就不考慮產品的包裝是什么樣的。咱們關心的是產品自身而不是經過包裝上的信息了解產品。包裝的作用僅僅維護好產品并安全運到家中就OK了。這和在網上購物有許多相似之處。網購產品的包裝無須像網下產品那樣的包裝規劃,乃至無須依照傳統的圖片、顏色、文字那樣裝修元素的規劃。此刻購買者僅僅期望所購買的產品準時保質地送到自己的手中。并且在打開包裝取出產品的瞬間,就把包裝物當廢物處理了。
那么,是不是網購產品就不需求包裝規劃了呢?不是的。不僅需求包裝,更需求具有針對性的包裝規劃,即網購產品(首要指物理性質產品,不包含虛擬產品)包裝規劃。因為網購產品的過程中,消費者是觸摸不到產品的,也觸摸不到產品的包裝。因而網購產品包裝規劃的訴求首要集中體現在維護性功用和便當性功用這兩點上。而不在出售性功用上。網購產品應該有一個“專供包裝”規劃。就像有些煙酒專供包裝相同(如“茅臺酒軍需特供”、“白皮中華特供”等),與普通產品(網下產品)包裝區分隔。這樣不須要考慮產品包裝出售功用方面的要素,只考慮產品出廠時的維護和怎么習慣網上購買后運送中的維護及收回處理等問題。現在網購產品包裝五花八門,存在的問題也許多。還沒有專門適合網購產品包裝的規劃。跟著網購消費的逐漸盛行,勢必要考慮網購產品包裝形狀的規劃,以滿意日益擴展的網購產品交易和流轉。根據自己有近十年的網購閱歷和身為規劃師這樣的雙重角色,針對現在網購產品包裝現狀及購物心得體會,就網購產品的包裝規劃提出以下幾點思路:
一、網購產品的“專供”定位。已然網購產品已經是21世紀消費行為中的一種方式,并且所占比例越來越大,那么從生產廠家出產產品進行包裝的時間,就要考慮部分產品是“專供”網購的。即網購產品從產品出廠時的包裝就與傳統產品(網下)包裝“分道揚鑣”。這樣有了網購產品的“專供”定位,產品的包裝規劃意圖與方向就會很明晰,也避免了不必要的包裝費用的支出。
二、“功用至上”的準則。正像前文所說,顧客網購產品是直觸摸摸產品(圖片)和產品的有關闡明,不須觸摸包裝或從包裝上了解產品,因而包裝促銷性功用中的美化功用、展現功用、招引功用等等,毫無作用了。此刻,產品包裝規劃準則便是“功用至上”。這個“功用”首要是指安全維護性功用規劃,是針對“促銷”、“美化”、“展現”等裝修性規劃而言的。網購產品包裝規劃全部環繞產品的安全性,包含出廠、運送、裝卸、儲存、分發、二次包裝、快遞送貨等環節中的安全性。顧客在網購產品的時候是觸摸不到包裝的,只要快遞送貨上門的瞬間才看到產品的包裝。至于好看、漂亮、富麗的包裝在顧客這一方面沒有任何含義了。
三、產品與顧客信息辨認。現在的網購包裝大都是塑料袋、牛皮瓦楞紙盒、塑料泡沫盒和膠帶紙等。有的包裝就像傷病員相同,被膠帶紙一層一層包裹著,形狀就像從廢物里撿來似的。再有,盒上面的產品信息和顧客信息因為手寫和復印,很模糊不清。加之差不多大小與形狀及相同資料,近似色澤的包裝袋、包裝盒,連快遞員都很難辨認。顧客除購買記憶外,也只要打開包裝時才知道里面是什么。怎么經過包裝盒(袋)上的顏色、形狀、標記和明晰的信息欄目規劃與實施,來更好地對產品和顧客信息進行辨認,是一個須要考慮與規劃的課題。
四、包裝物的循環運用與收回。不僅是顧客意識到包裝安全的重要性,就連商家也是努力這樣做的。特別是對易碎產品,商家把產品里三層外三層裹得嚴嚴實實。當顧客從快遞手中接到包裝物時,總是刀子、剪子一同上,層層“剝皮”。當取出產品時,拋棄的包裝物堆成一大堆,毫無再次利用價值,幾乎便是一堆廢物。因而,咱們在考慮安全性的一起,還要考慮包裝物結構安全的合理性、循環再用率及廢物的收回等問題。而這些方面問題,不僅是商家要考慮,承擔運送的快遞公司也要考慮。特別是包裝物的循環運用方面,只要從快遞公司針對不同產品進行不同的可循環運用的外包裝規劃與使用,網購產品的包裝才有可能更合理更規范更有效。
網購年代來得太快,全部還沒有來得及考慮和預備。但是快速開展的網上購物帶來的產品包裝的問題,須要咱們面對與考慮,并拿出習慣這一購物改變的解決方案。在未來的發展中,隨著技術的不斷進步和消費者需求的變化,包裝設計還將面臨更多的挑戰和機遇,需要我們持續關注和探索。